Een dienst beëindigen moet altijd schriftelijk worden doorgegeven. Via het contactformulier komt de opzegging direct bij de juiste afdeling terecht.
Wil je geen gebruik meer maken van een dienst van Webhosting Telco, zeg deze dan altijd tijdig op. Dit geldt voor domeinnamen, webhosting en streaming, maar ook voor aanvullende diensten zoals Auto DJ, Buma en Sena. Zonder opzegging blijft de dienst actief en kan deze opnieuw worden gefactureerd.
Wil je een domeinnaam naar een andere provider verhuizen? Geef ook dat eerst als opzegging aan ons door.
Vermeld zo precies mogelijk welke producten moeten stoppen.
Vermeld de naam en adresgegevens zoals die bij Webhosting Telco bekend zijn. Vermeld altijd het klantnummer dat bij de overeenkomst hoort. Zonder klantnummer kan een opzegging niet in behandeling worden genomen. Alleen de persoon of organisatie die bij ons als klant geregistreerd staat kan een dienst opzeggen.
Om te voorkomen dat iemand anders jouw diensten opzegt, kunnen we om extra controle vragen. Dat kan bijvoorbeeld met het klantnummer en een bewijs van de laatste betaling. Wanneer een identiteitsbewijs nodig is, mogen pasfoto en BSN onherkenbaar worden gemaakt.
Wordt webhosting eerder opgezegd dan de overeengekomen einddatum, dan kan de hosting na 30 dagen worden beëindigd. Heb je meer tijd nodig voor een verhuizing of overdracht, geef dat dan duidelijk aan in de opzegging.
Gebruik het contactformulier en kies bij onderwerp Opzegging. Vermeld alle gegevens en diensten die hierboven worden genoemd. Het klantnummer is bij een opzegging verplicht.
Naar het contactformulier →Een schriftelijke opzegging kan ook aangetekend worden gestuurd naar:
Webhosting Telco
Veldweg 31
5321 JD Hedel
Bewaar het verzendbewijs totdat de opzegging is bevestigd.
